Integritetspolicy

Inledning

Flemondia ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är engagerad i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats (flemondia.shop) eller interagerar med oss på andra sätt.

Vi följer Dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga dataskyddslagar. Genom att använda vår webbplats eller delta i våra aktiviteter godkänner du denna integritetspolicy.

Personuppgiftsansvarig

Flemondia är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via vår webbplats eller våra tjänster. För frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

• E-post: [email protected]
• Telefon: 46854521500
• Adress: Hälsingegatan 9, 113 34 Stockholm

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Identifieringsuppgifter: Namn, e-postadress och telefonnummer när du kontaktar oss via vårt kontaktformulär.
• Medlemsuppgifter: Om du registrerar dig för att delta i våra stavgångsgrupper, kan vi samla in ytterligare information som ålder, fysisk kondition, relevanta hälsouppgifter som är viktiga för din säkerhet under aktiviteter, och nödsituationskontakter.
• Användningsdata: Information om hur du använder vår webbplats, inklusive IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor och tidpunkt för besök.
• Betalningsinformation: När du betalar för medlemskap eller aktiviteter, behandlar vår betalningspartner nödvändig betalningsinformation. Vi lagrar inte själva kompletta kreditkortsuppgifter.

Hur vi samlar in dina personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig när du:

• Fyller i och skickar in vårt kontaktformulär
• Registrerar dig för medlemskap eller aktiviteter
• Kommunicerar med oss via e-post, telefon eller på annat sätt
• Besöker vår webbplats (genom cookies och liknande tekniker)

Syfte och rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för följande syften:

Avtalsuppfyllelse

När du registrerar dig för medlemskap eller aktiviteter behandlar vi dina uppgifter för att uppfylla vårt avtal med dig, inklusive:

• Administrera ditt medlemskap
• Tillhandahålla information om schemaändringar eller event
• Hantera betalningar

Berättigat intresse

Vi kan behandla dina uppgifter baserat på vårt berättigade intresse, till exempel för att:

• Förbättra våra tjänster och webbplatsupplevelse
• Hantera kundrelationer och kommunikation
• Säkerställa deltagarnas säkerhet under aktiviteter
• Marknadsföra våra tjänster till befintliga medlemmar

Samtycke

När det krävs enligt lag, ber vi om ditt samtycke för att:

• Skicka nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation
• Använda cookies som inte är nödvändiga för webbplatsens funktion
• Behandla känsliga personuppgifter relaterade till hälsa

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss eller, för nyhetsbrev, genom att använda avregistreringslänken.

Rättslig skyldighet

Vi kan behandla dina uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokföringskrav eller för att svara på rättsliga förfrågningar från myndigheter.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de syften för vilka de samlades in, eller för att uppfylla rättsliga krav. Specifikt:

• Kontaktformulärsdata: Sparas i upp till 12 månader efter din förfrågan har hanterats.
• Medlemsuppgifter: Sparas under hela din medlemsperiod och upp till 24 månader efter avslutad medlemskap för att hantera eventuella efterföljande frågor.
• Betalningsinformation: Sparas i enlighet med bokföringslagen (7 år).
• Användningsdata: Anonymiseras eller aggregeras efter 12 månader.

Vem vi delar dina personuppgifter med

Vi delar endast dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• Tjänsteleverantörer: Som hjälper oss att driva vår verksamhet, t.ex. IT-tjänster, betalningsprocessorer, e-postleverantörer.
• Instruktörer och gruppledare: Får relevant information om deltagare för att säkerställa säkerhet och lämplig vägledning under aktiviteter.
• Myndigheter: Om vi är skyldiga enligt lag att lämna ut uppgifter.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part och delar dem endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Överföringar utanför EU/EES

Som huvudregel behandlar vi dina personuppgifter inom EU/EES. Om vi använder tjänsteleverantörer utanför EU/EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få veta om vi behandlar dina personuppgifter och få en kopia av dessa uppgifter.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade och ofullständiga uppgifter kompletterade.
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Under vissa omständigheter har du rätt att få dina uppgifter raderade.
• Rätt till begränsning av behandling: Under vissa omständigheter har du rätt att begränsa hur vi använder dina uppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format som kan läsas maskinellt.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot viss behandling, särskilt direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: När behandlingen baseras på samtycke har du rätt att återkalla detta när som helst.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi kommer att svara på din begäran inom en månad, om inte särskilda omständigheter kräver längre tid.

Säkerhet för dina personuppgifter

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive:

• Kryptering av känsliga uppgifter
• Säkra servrar och nätverk
• Begränsad åtkomst baserad på behov
• Regelbundna säkerhetsgranskningar
• Utbildning av personal i dataskydd

Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker. För mer information om hur vi använder dessa, se vår Cookie-policy.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss först så att vi kan försöka lösa problemet. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller rättsliga krav. Vi publicerar den uppdaterade versionen på vår webbplats och anger uppdateringsdatumet överst. Vi uppmanar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.